Beginner’s guide

初心者ガイド

ADDressは、居住空間をシェアしながらご利用いただくサービス。ホテルや旅館、民宿とは違いますので、客室係はいません。
そのため、会員の皆さんが快適に楽しめるよう、ご利用には一定のルールを設けています。
ADDressが初めての方はぜひこのガイドをご覧ください。

サービス利用開始までの流れ

  • 01

    無料会員登録

    無料会員登録をしていただくと、ADDressの全国の家を詳しくご覧いただけます。
    予約状況や口コミもチェックできますので、気になる家の予約の空き具合や、利用者の声をぜひご覧ください。

    無料会員登録はこちら

  • 02

    お申込み

    お申込み時に、ご利用ルールをご確認いただき、契約開始日(課金スタート日)を設定いただきます。
    契約お手続きに2週間ほどかかりますので、契約開始日の半月前までにお申込みされることをおすすめします。

    例:1/1〜 利用開始したい場合

    12/15までに無料会員登録・お申込みをしていただき、契約開始日は1/1と設定。
    料金は1/1〜発生します。

    ※月途中で契約開始の場合でも初月から月額料金が発生し、予約チケットがそのプランの枚数分付与されます。

  • 03

    契約手続き

    ご本人確認のため、身分証を画像でご提出いただきます。
    その後、契約書とクレジットカード登録依頼メールが届きますのでご対応ください。
    ご本人確認に問題がなければ、4営業日(土日祝を除く)以内に予約アカウントを発行します。

  • 04

    ADDressLifeスタート

    予約アカウントが発行されたら、
    さっそくADDressの家を予約してみましょう!

家の予約から利用の仕方まで

01

家の予約をする

家一覧ページから気になる家を探して、予約をしましょう。予約には、1日1枚分の予約チケットが必要です。
予約は家守(家の管理者)の承認制となっていますので、滞在の2日前までを目安に予約を行う必要があります。
またADDressでは、会員の皆さんがなるべく多くの家をご利用できるように、予約可能期間の制限を設けております。

予約可能期間の制限

新着の家や人気の家など、予約が埋まりやすい家の部屋は、予約可能期間を4週間先までと制限をさせていただいています。それ以外の部屋は、12週間先までの予約が可能です(一部例外あり)。

また、予約可能期間は毎週日曜日午前7時ごろに一週間ずつ解放します。

例:予約制限ありの部屋の場合

2023年2月5日(日)午前7時ごろに、4週間先の2月27日(月)から3月5日(日)の1週間の予約を開放

例:予約制限なしの部屋の場合

2023年2月5日(日)午前7時ごろに、12週間先の4月24日(月)から4月30日(日)の1週間の予約を開放

02

予約した家に行く

ご予約日の前日に、入室情報ページのURLが記載されたメールが届きます。
当日家に到着したら、その案内に沿って家にご入室ください。

駐車場について

駐車場の有無は家によって異なりますので、予約された家のページをご参照ください。
また、駐車場のご利用は1つの予約につき1台までです。

ご自身でご用意いただきたいもの

ADDressは家具家電付の家を提供していますが、ホテルや旅館とは異なります。
以下の物品についてはご用意しておりませんので、各自ご持参ください。

  • 衣類( 寝巻き/防寒着)
  • スマホPC等の 充電器
  • 歯ブラシ / 歯磨き粉
  • シャンプー/コンディショナー/ボディソープ等
  • タオル類(バスタオル、フェイスタオル等)
  • 食材(滞在中の食品類)

以下は必要な場合のみ

  • 洗濯袋 ※各自の使用済衣類の収納用
  • 耳栓 ※周囲の音が気になる方向け

※一部提携物件では有料でアメニティをご用意しております。各家ページをご参照ください。

03

滞在する

リネンのセットをする

入居時のベッドはシーツが敷かれていない状態です。
新しいリネンを収納から取り出し、各自でベッドメイクしてください。

キッチンのご利用

家によっては、キッチンがご利用いただけます。
調理器具や食器など一通り揃っていますので、その地の食材でぜひ料理をお楽しみください。
使用したら必ず洗って、元のあった場所に戻してください。

洗濯機・乾燥機のご利用

洗濯機・乾燥機の有無・ご利用料金は家によって異なります。
詳しくは、ご利用される家のページをご確認ください。

04

退去する

退去時はリネンを回収BOXに入れ、個室内やドミトリー周辺は清掃いただき、ゴミは分別し廃棄してください。
私物を忘れないように持ち帰りください。

05

家のレビュー投稿をする

ご利用後、家のレビュー投稿ができるようになります。
今後の利用者のため、レビューの投稿にご協力いただけましたら幸いです。

一時的にADDressを利用できないときは

休会が可能です

「いますぐ利用開始したいが、この期間はADDressを利用する時間がとれない」といった場合には、年間6回まで、1か月単位でサービスを休会することができます。
休会制度のルールについて詳しくは以下ページをご覧ください。

休会制度について詳しく見る

解約について

最低課金月数3か月が経過すれば、解約が可能です。解約希望月の25日までに解約申請が必要です。
※解約は月末付となるため、解約日の指定や日割り料金の返金はありません。

FAQ

よくあるご質問

入会金など、月額料金以外にかかるものはありますか?
入会金はいただいておりません。お支払いが必要な料金は月額料金のみです。
※各自治体の定める宿泊税等、ご利用の家によっては別途料金が必要な場合がございます。
月額料金には何が含まれていますか?
電気代・ガス料金・水道代・ネット回線料金など、生活に必要なものはすべて含まれています。
敷金・礼金・保証金などの初期費用はかかりません。
ただし、交通費・食費など上記以外の費用は自己負担になります。
詳しくは こちら をご覧ください。
月途中から契約開始した場合、初月の料金はどうなりますか?
月途中で契約開始の場合でも初月から月額料金が発生し、予約チケットがそのプランの枚数分付与されます。
リモートワークをすることはできますか?
ADDress拠点では、共用スペースや個室にWi-Fiが通っております。
詳細はこちらをご覧ください。
駐車場はありますか?
ADDressの家の多くには、敷地内に駐車場があります。
無料会員登録 を行っていただいた後、 ADDressの家一覧ページ から各家の詳細情報をご覧いただけるようになります。そちらにて駐車場の有無をご確認いただけます。
車を持っていなくても大丈夫ですか?
ADDressの家の多くは、最寄りの駅/バス停から徒歩15分圏内のため、車を所有していなくても安心してご利用いただけます。
家族4人で利用は可能ですか?
滞在可能人数以下であれば何名でも大丈夫ですが、家・部屋によって滞在可能人数は異なります。
無料会員登録 を行っていただいた後、 ADDressの家一覧ページ から各家の詳細情報をご覧いただけるようになります。そちらにて滞在可能人数がご確認いただけます。
ペットも一緒に利用できますか?
申し訳ありませんが、ペットと一緒に利用はできません。
予約できる日数に上限はありますか?
上限はありません。お持ちの予約チケット枚数分まで予約が可能です。
解約申請はいつまでにすれば良いですか?解約金はかかりますか?
最低課金月数3か月が経過すれば、解約が可能です。解約希望月の25日までに解約申請が必要です。
※解約は月末付となるため、解約日の指定や日割り料金の返金はありません。
違約金や解約金はありません。

ヘルプ一覧

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