Beginner’s guide

初心者ガイド

ADDressは、居住空間をシェアしながらご利用いただくサービス。ホテルや旅館、民宿とは違いますので、客室係はいません。
そのため、会員の皆さんが快適に楽しめるよう、ご利用には一定のルールを設けています。
ADDressが初めての方はぜひこのガイドをご覧ください。

サービス利用開始までの流れ

  • 01

    無料会員登録

    無料会員登録をしていただくと、ADDressの全国の家を詳しくご覧いただけます。
    予約状況や口コミもチェックできますので、気になる家の予約の空き具合や、利用者の声をぜひご覧ください。

    無料会員登録はこちら

  • 02

    お申込み

    お申込み時に、ご利用ルールをご確認いただき、契約開始日(課金スタート日)を設定いただきます。
    契約お手続きに2週間ほどかかりますので、契約開始日の半月前までにお申込みされることをおすすめします。

    例:1/1〜 利用開始したい場合

    12/15までに無料会員登録・お申込みをしていただき、契約開始日は1/1と設定。
    料金は1/1〜発生します。

    月途中で契約開始の場合は、初月の料金は契約開始日から月末までの日割りとなります。

  • 03

    入会手続き

    ご本人確認のため、身分証を画像でご提出いただきます。
    その後、契約書とクレジットカード登録依頼メールが届きますのでご対応ください。
    ご本人確認に問題がなければ、4営業日(土日祝を除く)以内に予約アカウントを発行します。

  • 04

    ADDressLifeスタート

    予約アカウントが発行されたら、
    さっそくADDressの家を予約してみましょう!

家の予約から利用の仕方まで

01

家の予約をする

家一覧ページから気になる家を探して、予約をしましょう。どの家・どの部屋を選んでも月額は変わりません。
予約は家守(家の管理者)の承認制となっていますので、滞在の2日前までを目安に予約を行う必要があります。
またADDressでは、会員の皆さんがなるべく多くの家をご利用できるように、予約ルールを設けております。

予約ルール

ルール 01

一度に予約できる日数は、チケットの日数分です。 滞在利用し予約を消化するか、予約をキャンセルすれば新たな予約が可能。

  • おためし
    プラン
  • きほんの
    プラン
  • たっぷり
    プラン

おためしプランの場合

チケット14日分(予約制限ありの家 は3日分)

例えば…

図のカレンダーのように、A邸、B邸に11日分、予約制限のあるC邸、D邸に3日分、あわせて14日分の予約を入れたとします。その時点ではこれ以上予約を入れることはできません。

その後、2日(火)・3日(水)とA邸に滞在し予約を消化しました。そうすると、その消化した分だけ新たな予約ができるようになります。しかし、C邸、D邸の予約3日分はまだ消化されていないため、予約制限ありの家の予約はできません。
17日(水)・18日(木)…とC邸に滞在し、予約制限ありの家の予約を消化すれば、予約制限ありの家も新たに予約ができるようになります。

きほんのプランの場合

チケット14日分(予約制限ありの家 は7日分)

例えば…

図のカレンダーのように、A邸、B邸に7日分、予約制限のあるC邸、D邸に7日分、あわせて14日分の予約を入れたとします。その時点ではこれ以上予約を入れることはできません。

その後、2日(火)・3日(水)とA邸に滞在し予約を消化しました。そうすると、その消化した分だけ新たな予約ができるようになります。しかし、C邸、D邸の予約7日分はまだ消化されていないため、予約制限ありの家の予約はできません。
17日(水)・18日(木)…とC邸に滞在し、予約制限ありの家の予約を消化すれば、予約制限ありの家も新たに予約ができるようになります。

たっぷりプランの場合

チケット31日分(予約制限ありの家 は14日分)

例えば…

図のカレンダーのように、最大31日分の予約を一度に入れることができます。予約は3ヶ月先まで可能なので、図のように1ヶ月毎日予約するのではなく、3ヶ月の中で31日分抑えることも可能です。

また、1日(月)・2日(火)とA邸に滞在し予約を消化すると、その消化した分だけ新たな予約ができるようになります。しかしC邸、D邸の予約14日分はまだ消化されていないため、予約制限ありの家の予約はできません。
18日(木)・19日(金)…とC邸に滞在し、予約制限ありの家の予約を消化すれば、予約制限ありの家も新たに予約ができるようになります。

ルール 02

同一の家の1ヶ月間あたりの滞在最大日数は14日間。 翌月になればカウントはリセット。

例えば…

A邸が気に入ったので、A邸に追加予約を入れ続けたとします。しかし同一の家には1ヶ月14日分までの滞在となっていますのでそれ以上は追加予約ができません。(翌月になれば再度滞在できます)

他の家の予約は可能なので、同一の家に14日間の滞在をしたら、他の家を利用しましょう。

02

予約した家に行く

ご予約日の前日に、入室情報ページのURLが記載されたメールが届きます。
当日家に到着したら、その案内に沿って家にご入室ください。

駐車場について

駐車場の有無は家によって異なりますので、予約された家のページをご参照ください。
また、駐車場のご利用は1つの予約につき1台までです。

ご自身でご用意いただきたいもの

ADDressは家具家電付の家を提供していますが、ホテルや旅館とは異なります。
以下の物品についてはご用意しておりませんので、各自ご持参ください。

  • 衣類( 寝巻き/防寒着)
  • スマホPC等の 充電器
  • 歯ブラシ / 歯磨き粉
  • シャンプー/コンディショナー/ボディソープ等
  • タオル類(バスタオル、フェイスタオル等)
  • 食材(滞在中の食品類)

以下は必要な場合のみ

  • 洗濯袋 ※各自の使用済衣類の収納用
  • 耳栓 ※周囲の音が気になる方向け

※一部提携物件では有料でアメニティをご用意しております。各家ページをご参照ください。

03

滞在する

リネンのセットをする

入居時のベッドはシーツが敷かれていない状態です。
新しいリネンを収納から取り出し、各自でベッドメイクしてください。

キッチンのご利用

家によっては、キッチンがご利用いただけます。
調理器具や食器など一通り揃っていますので、その地の食材でぜひ料理をお楽しみください。
使用したら必ず洗って、元のあった場所に戻してください。

洗濯機・乾燥機のご利用

洗濯機・乾燥機の有無・ご利用料金は家によって異なります。
詳しくは、ご利用される家のページをご確認ください。

04

退去する

退去時はリネンを回収BOXに入れ、個室内やドミトリー周辺は清掃いただき、ゴミは分別し廃棄してください。
私物を忘れないように持ち帰りください。

05

家のレビュー投稿をする

ご利用後、家のレビュー投稿ができるようになります。
今後の利用者のため、レビューの投稿にご協力いただけましたら幸いです。

一時的にADDressを利用できないときは

休会が可能です

「いますぐ利用開始したいが、この期間はADDressを利用する時間がとれない」そういった場合には、きほんのプラン・たっぷりプランであれば1か月単位でサービスを休会することができます。
休会制度のルールについて詳しくは以下ページをご覧ください。

休会制度について詳しく見る

解約について

おためしプランの場合

最低契約期間の30日間が経過すれば、解約が可能です。解約希望日の7日前までに解約申請が必要です。

きほんのプラン・たっぷりプランの場合

最低契約期間(休会期間は含まない)の90日間が経過すれば、解約が可能です。解約希望日の35日前までに解約申請が必要です。

なお、どのプランでも違約金や解約金はありません。

FAQ

よくあるご質問

入会金など、月額料金以外にかかるものはありますか?
入会金はいただいておりません。お支払いが必要な料金は月額料金のみです。
※各自治体の定める宿泊税等、ご利用の家によっては別途料金が必要な場合がございます。
月額料金には何が含まれていますか?
電気代・ガス料金・水道代・ネット回線料金など、生活に必要なものはすべて含まれています。
敷金・礼金・保証金などの初期費用はかかりません。
ただし、交通費・食費など上記以外の費用は自己負担になります。
詳しくは こちら をご覧ください。
月途中から入会した場合、初月の料金はどうなりますか?
月途中で契約開始の場合は、初月の料金は契約開始日から月末までの日割りとなります。
リモートワークをすることはできますか?
ADDress拠点では、共用スペースや個室にWi-Fiが通っております。
詳細はこちらをご覧ください。
駐車場はありますか?
ADDressの家の多くには、敷地内に駐車場があります。
無料会員登録 を行っていただいた後、 ADDressの家一覧ページ から各家の詳細情報をご覧いただけるようになります。そちらにて駐車場の有無をご確認いただけます。
車を持っていなくても大丈夫ですか?
ADDressの家の多くは、最寄りの駅/バス停から徒歩15分圏内のため、車を所有していなくても安心してご利用いただけます。
家族4人で利用は可能ですか?
滞在可能人数以下であれば何名でも大丈夫ですが、家・部屋によって滞在可能人数は異なります。
無料会員登録 を行っていただいた後、 ADDressの家一覧ページ から各家の詳細情報をご覧いただけるようになります。そちらにて滞在可能人数がご確認いただけます。
ペットも一緒に利用できますか?
申し訳ありませんが、ペットと一緒に利用はできません。
予約できる日数に上限はありますか?
どの料金プランも、ご利用日数は無制限ですが(1ヶ月丸々ADDressを利用することも可能です)、一度に予約を抑えられる日数には上限があります。上限や予約のルールについて詳しくは初心者ガイドをご確認ください。
解約申請はいつまでにすれば良いですか?解約金はかかりますか?

おためしプランの場合

最低契約期間の30日間が経過すれば、解約が可能です。解約希望日の7日前までに解約申請が必要です。

きほんのプラン・たっぷりプランの場合

最低契約期間(休会期間は含まない)の90日間が経過すれば、解約が可能です。解約希望日の35日前までに解約申請が必要です。

なお、どのプランでも解約金や違約金はありません(最低契約期間内での解約はできません)。

ヘルプ一覧

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