Beginner’s guide
初心者ガイド
ADDressは、居住空間をシェアしながらご利用いただくサービス。ホテルや旅館、民宿とは違いますので、客室係はいません。
そのため、会員の皆さんが快適に楽しめるよう、ご利用には一定のルールを設けています。
ADDressが初めての方はぜひこのガイドをご覧ください。
サービス利用開始までの流れ
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01
無料会員登録
無料会員登録をしていただくと、ADDressの全国の家を詳しくご覧いただけます。
予約状況や口コミもチェックできますので、気になる家の予約の空き具合や、利用者の声をぜひご覧ください。 -
02
お申込み
お申込み時に、ご利用ルールをご確認いただき、契約開始日（課金スタート日）を設定いただきます。
契約お手続きに2週間ほどかかりますので、契約開始日の半月前までにお申込みされることをおすすめします。例：1/1〜 利用開始したい場合
12/15までに無料会員登録・お申込みをしていただき、契約開始日は1/1と設定。
料金は1/1〜発生します。※月途中で契約開始の場合でも初月から月額料金が発生し、予約チケットがそのプランの枚数分付与されます。
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03
契約手続き
ご本人確認のため、身分証を画像でご提出いただきます。
その後、契約書とクレジットカード登録依頼メールが届きますのでご対応ください。
ご本人確認に問題がなければ、4営業日（土日祝を除く）以内に予約アカウントを発行します。 -
04
ADDressLifeスタート
予約アカウントが発行されたら、
さっそくADDressの家を予約してみましょう！
家の予約から利用の仕方まで
01
家の予約をする
家一覧ページから気になる家を探して、予約をしましょう。予約には、1日1枚分の予約チケットが必要です。
予約は家守（家の管理者）の承認制となっていますので、滞在日の2日前の正午までに予約を行う必要があります
またADDressでは、会員の皆さんがなるべく多くの家をご利用できるように、予約可能期間の制限を設けております。
予約可能期間の制限
新着の家や人気の家など、予約が埋まりやすい家の部屋は、予約可能期間を4週間先までと制限をさせていただいています。それ以外の部屋は、12週間先までの予約が可能です（一部例外あり）。
また、予約可能期間は毎週日曜日午前7時ごろに一週間ずつ解放します。
例：予約制限ありの部屋の場合
2023年2月5日（日）午前7時ごろに、4週間先の2月27日（月）から3月5日（日）の1週間の予約を開放
例：予約制限なしの部屋の場合
2023年2月5日（日）午前7時ごろに、12週間先の4月24日（月）から4月30日（日）の1週間の予約を開放
02
予約した家に行く
ご予約日の前日に、入室情報ページのURLが記載されたメールが届きます。
当日家に到着したら、その案内に沿って家にご入室ください。
駐車場について
駐車場の有無は家によって異なりますので、予約された家のページをご参照ください。
また、駐車場のご利用は1つの予約につき1台までです。
ご自身でご用意いただきたいもの
ADDressは家具家電付の家を提供していますが、ホテルや旅館とは異なります。
以下の物品についてはご用意しておりませんので、各自ご持参ください。
- 衣類（ 寝巻き/防寒着）
- スマホPC等の 充電器
- 歯ブラシ / 歯磨き粉
- シャンプー/コンディショナー/ボディソープ等
- タオル類（バスタオル、フェイスタオル等）
- 食材（滞在中の食品類）
以下は必要な場合のみ
- 傘
- 洗濯袋 ※各自の使用済衣類の収納用
- 耳栓 ※周囲の音が気になる方向け
※一部提携物件では有料でアメニティをご用意しております。各家ページをご参照ください。
03
滞在する
リネンのセットをする
入居時のベッドはシーツが敷かれていない状態です。
新しいリネンを収納から取り出し、各自でベッドメイクしてください。
キッチンのご利用
家によっては、キッチンがご利用いただけます。
調理器具や食器など一通り揃っていますので、その地の食材でぜひ料理をお楽しみください。
使用したら必ず洗って、元のあった場所に戻してください。
洗濯機・乾燥機のご利用
洗濯機・乾燥機の有無・ご利用料金は家によって異なります。
詳しくは、ご利用される家のページをご確認ください。
04
退去する
退去時はリネンを回収BOXに入れ、個室内やドミトリー周辺は清掃いただき、ゴミは分別し廃棄してください。
私物を忘れないように持ち帰りください。
05
家のレビュー投稿をする
ご利用後、家のレビュー投稿ができるようになります。
今後の利用者のため、レビューの投稿にご協力いただけましたら幸いです。
一時的にADDressを利用できないときは
休会が可能です
「いますぐ利用開始したいが、この期間はADDressを利用する時間がとれない」といった場合には、年間6回まで、1か月単位でサービスを休会することができます。
休会制度のルールについて詳しくは以下ページをご覧ください。
解約について
最低課金月数3か月が経過すれば、解約が可能です。解約希望月の25日までに解約申請が必要です。
※解約は月末付となるため、解約日の指定や日割り料金の返金はありません。
FAQ
よくあるご質問
- 入会金など、月額料金以外にかかるものはありますか？
- 入会金はいただいておりません。お支払いが必要な料金は月額料金のみです。
※各自治体の定める宿泊税等、ご利用の家によっては別途料金が必要な場合がございます。 - 月額料金には何が含まれていますか？
- 電気代・ガス料金・水道代・ネット回線料金など、生活に必要なものはすべて含まれています。
敷金・礼金・保証金などの初期費用はかかりません。
ただし、交通費・食費など上記以外の費用は自己負担になります。
詳しくは こちら をご覧ください。 - 月途中から契約開始した場合、初月の料金はどうなりますか？
- 月途中で契約開始の場合でも初月から月額料金が発生し、予約チケットがそのプランの枚数分付与されます。
- リモートワークをすることはできますか？
- ADDress拠点では、共用スペースや個室にWi-Fiが通っております。
詳細はこちらをご覧ください。 - 駐車場はありますか？
- ADDressの家の多くには、敷地内に駐車場があります。
無料会員登録 を行っていただいた後、 ADDressの家一覧ページ から各家の詳細情報をご覧いただけるようになります。そちらにて駐車場の有無をご確認いただけます。 - 車を持っていなくても大丈夫ですか？
- ADDressの家の多くは、最寄りの駅/バス停から徒歩15分圏内のため、車を所有していなくても安心してご利用いただけます。
- 家族４人で利用は可能ですか？
- 滞在可能人数以下であれば何名でも大丈夫ですが、家・部屋によって滞在可能人数は異なります。
無料会員登録 を行っていただいた後、 ADDressの家一覧ページ から各家の詳細情報をご覧いただけるようになります。そちらにて滞在可能人数がご確認いただけます。 - ペットも一緒に利用できますか？
- 申し訳ありませんが、ペットと一緒に利用はできません。
- 予約できる日数に上限はありますか？
- 上限はありません。お持ちの予約チケット枚数分まで予約が可能です。
- 解約申請はいつまでにすれば良いですか？解約金はかかりますか？
- 最低課金月数3か月が経過すれば、解約が可能です。解約希望月の25日までに解約申請が必要です。
※解約は月末付となるため、解約日の指定や日割り料金の返金はありません。
違約金や解約金はありません。