Beginner’s guide

初心者ガイド

ADDressは、居住空間をシェアしながらご利用いただくサービス。ホテルや旅館、民宿とは違いますので、客室係はいません。
そのため、会員の皆さんが快適に楽しめるよう、ご利用には一定のルールを設けています。
ADDressが初めての方はぜひこのガイドをご覧ください。

サービス利用開始までの流れ

  • 01

    無料会員登録

    無料会員登録をしていただくと、ADDressの全国の家を詳しくご覧いただけます。
    予約状況や口コミもチェックできますので、気になる家の予約の空き具合や、利用者の声をぜひご覧ください。

    無料会員登録はこちら

  • 02

    お申込み

    お申込み時に、ご利用ルールをご確認いただき、契約開始日(課金スタート日)を設定いただきます。
    契約お手続きに2週間ほどかかりますので、契約開始日の半月前までにお申込みされることをおすすめします。

    例:1/1〜 利用開始したい場合

    12/15までに無料会員登録・お申込みをしていただき、契約開始日は1/1と設定。
    料金は1/1〜発生します。

    月途中で契約開始の場合は、初月の料金は契約開始日から月末までの日割りとなります。

  • 03

    入会手続き

    ご本人確認のため、身分証を画像でご提出いただきます。
    その後、契約書とクレジットカード登録依頼メールが届きますのでご対応ください。
    ご本人確認に問題がなければ、4営業日(土日祝を除く)以内に予約アカウントを発行します。

  • 04

    ADDressLifeスタート

    予約アカウントが発行されたら、
    さっそくADDressの家を予約してみましょう!

家の予約から利用の仕方まで

01

家の予約をする

家一覧ページから気になる家を探して、予約をしましょう。どの家・どの部屋を選んでも月額は変わりません。
予約は家守(家の管理者)の承認制となっていますので、滞在の2日前までを目安に予約を行う必要があります。
またADDressでは、会員の皆さんがなるべく多くの家をご利用できるように、3つの予約ルールを設けております。

3つの予約ルール

ルール 01

3ヶ月先までの日程で最大14日分までご予約可能。 滞在利用し予約を消化するか、予約をキャンセルすれば新たな予約が可能。

例えば…

A邸、B邸、C邸あわせて14日分の予約を図のカレンダーのように入れたとします。その時点ではこれ以上予約を入れることはできません。

ですが、2日(火)・3日(水)とA邸に滞在し、予約を消化すると、その消化した分だけ、新たな予約ができるようになります。

ルール 02

同時に保持できる同じ家の予約日数は7日まで。 予約を消化するごとに追加予約が可能。

例えば…

A邸に7日分の予約を図のカレンダーのように入れたとします。その時点ではこれ以上A邸に予約を入れることはできません。

ですが、12日(金)・13日(土)とA邸に滞在し予約を消化すると、消化した2日分、A邸に追加予約ができるようになります。

ルール 03

同一の家の1ヶ月間あたりの滞在最大日数は14日間。 翌月になればカウントはリセット。

例えば…

A邸が気に入ったので、ルール2を守りながら、A邸に追加予約を入れ続けたとします。しかし同一の家には1ヶ月14日分までの滞在となっていますのでそれ以上は追加予約ができません。(翌月になれば再度滞在できます)

他の家の予約は可能なので、同一の家に14日間の滞在をしたら、他の家を利用しましょう。

02

予約した家に行く

ご予約日の前日に、入室情報ページのURLが記載されたメールが届きます。
当日家に到着したら、その案内に沿って家にご入室ください。

駐車場について

駐車場の有無は家によって異なりますので、予約された家のページをご参照ください。
また、駐車場のご利用は1つの予約につき1台までです。

ご自身でご用意いただきたいもの

ADDressは家具家電付の家を提供していますが、ホテルや旅館とは異なります。
以下の物品についてはご用意しておりませんので、各自ご持参ください。

  • 衣類( 寝巻き/防寒着)
  • スマホPC等の 充電器
  • 歯ブラシ / 歯磨き粉
  • シャンプー/コンディショナー/ボディソープ等
  • タオル類(バスタオル、フェイスタオル等)
  • 食材(滞在中の食品類)

以下は必要な場合のみ

  • 洗濯袋 ※各自の使用済衣類の収納用
  • 耳栓 ※周囲の音が気になる方向け

※一部提携物件では有料でアメニティをご用意しております。各家ページをご参照ください。

03

滞在する

リネンのセットをする

入居時のベッドはシーツが敷かれていない状態です。
新しいリネンを収納から取り出し、各自でベッドメイクしてください。

キッチンのご利用

家によっては、キッチンがご利用いただけます。
調理器具や食器など一通り揃っていますので、その地の食材でぜひ料理をお楽しみください。
使用したら必ず洗って、元のあった場所に戻してください。

洗濯機・乾燥機のご利用

洗濯機・乾燥機の有無・ご利用料金は家によって異なります。
詳しくは、ご利用される家のページをご確認ください。

04

退去する

退去時はリネンを回収BOXに入れ、個室内やドミトリー周辺は清掃いただき、ゴミは分別し廃棄してください。
私物を忘れないように持ち帰りください。

05

家のレビュー投稿をする

ご利用後、家のレビュー投稿ができるようになります。
今後の利用者のため、レビューの投稿にご協力いただけましたら幸いです。

一時的にADDressを利用できないときは

休会が可能です

「いますぐ利用開始したいが、この期間はADDressを利用する時間がとれない」そういった場合には、1か月単位でサービスを休会することができます。
休会制度のルールについて詳しくは以下ページをご覧ください。

休会制度について詳しく見る

解約について

解約希望日の35日前までに申請することで解約が可能です。違約金や解約金はありません。
ただし、契約開始から90日間は最低契約期間としていますので、その期間中の解約はできません(休会期間は契約期間にカウントされません)。

FAQ

よくあるご質問

本当に月額料金以外はかからないんですか?
はい。電気代・ガス料金・水道代・ネット回線料金はすべて会員料金に含まれています。
敷金・礼金・保証金などの初期費用も一切かかりません。
ただし、交通費・食費など上記以外の費用は自己負担になります。
詳しくは こちら をご覧ください。
リモートワークをすることはできますか?
ADDress拠点では、共用スペースや個室にWi-Fiが通っております。
詳細はこちらをご覧ください。
駐車場はありますか?
ADDressの家の多くには、敷地内に駐車場があります。
無料会員登録 を行っていただいた後、 ADDressの家一覧ページ から各家の詳細情報をご覧いただけるようになります。そちらにて駐車場の有無をご確認いただけます。
車を持っていなくても大丈夫ですか?
ADDressの家の多くは、最寄りの駅/バス停から徒歩15分圏内のため、車を所有していなくても安心してご利用いただけます。
家族4人で利用は可能ですか?
滞在可能人数以下であれば何名でも大丈夫ですが、家・部屋によって滞在可能人数は異なります。
無料会員登録 を行っていただいた後、 ADDressの家一覧ページ から各家の詳細情報をご覧いただけるようになります。そちらにて滞在可能人数がご確認いただけます。
ペットも一緒に利用できますか?
申し訳ありませんが、ペットと一緒に利用はできません。
予約できる日数に上限はありますか?
一度に予約を抑える日数の上限は14日分までとなります。ご利用した分、新たなご予約が可能です。
同じ個室の連続予約は、最長7日間までとなります。予約が空いていれば、ご予約を延長していただくことができます。
解約申請はいつまでにすれば良いですか?
途中解約をご希望の場合は、原則解約希望日から35日以上前に申請することで、解約できます。解約金や違約金はございません。
ただし、契約開始から90日間は最低契約期間としていますので、その期間中の解約はできません(休会期間は契約期間にカウントされません)。

ヘルプ一覧

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